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Facebook BM账户被封原因排查以及如何申诉?

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Facebook BM商务管理平台,几乎是所有Facebook出海人必备品之一,近期,Facebook为了给广大用户提供更优质的网络环境,对BM管控更加严格。下面,维睿互动小维为大家整理了一些BM必备小知识,大家赶紧收藏起来,再遇到BM有问题的时候再也不慌啦~

什么是Facebook BM商务管理平台?

Facebook 商务管理平台即 business manager,简称 BM,是Facebook提供的免费工具,用于给广告主(商家)管理 Facebook 上的生意,作为一站式创建和管理多种资产的工具,例如管理Facebook 主页、Instagram 帐户、受众名单或商品目录等。如果公司拥有多个广告账号,多个主页就可以团队协作,有三四个人及以上操作 FB 广告投放和主页就适合用 BM 进行管理。

Facebook BM账户被封原因

BM被封的主要原因为没有开启双重验证,违规账户过多,管理员账号处于高风险三种情况。

1、开启双重验证

为确保BM登录的安全性,Facebook要求每一位广告主开启双重验证。如果没有开启双重验证,系统一旦检测到BM存在一定风险,就可能暂时封闭您的BM。
因此,刚开户的BM建议完成BM公司认证及开启双重验证,为BM提供最基础的保障。

2、违规账户过多

在广告投放中,广告主会因为没有遵守Facebook广告图片内容、文案信息、用户信息要求或落地页不完整等问题产生违规。当一个BM中违规账户数量或违规账户的投放量级达到一定比例后,这个BM账户会被封,同时也会影响到广告主后续的投放流程。

3、管理员账号质量

当管理员Facebook个人账号处于高风险状态,比如某位管理员的Facebook个人账号没有真实的头像与姓名,没有发帖、点赞等真实互动行为,会被系统判定为虚假账号。

此外,如果一个管理员的Facebook个人账号同时在多个BM中,其中某一BM账户下有较多违规账户时,管理员的Facebook个人账号风险就会提高。同时,所在的所有BM都会存在一定风险。

FacebookBM被封如何申诉?

当进入BM看到“商务管理平台账户的广告发布功能受限”,说明你的BM被封了。BM被封

点击“查看详情”,在页面右侧点击“申请复审”就可以申诉了。需要注意的是,只有BM管理员才可以进行申诉。申请BM复审

有的Facebook广告主会发现“申请复审”的按钮是灰色的,无法点击。这个时候需要先完成商务管理平台公司验证。完成商务管理平台公司验证

当然,除此之外复审按钮灰色,还有可能会被要求身份验证,这个身份验证验证的是BM管理员个号的身份,大家按照流程验证即可。身份验证验证的是BM管理员

如何预防商务管理平台被限制

  • 如果Facebook广告主有多于一条业务线,每个业务线最多一个商务管理平台,不要多开账号。(尤其一些违规率比较高的产品,建议互相隔离,避免账户之间发生关联)
  • 必须使用公司邮箱邀请新用户到商务管理平台。
  • 请勿在商务管理平台添加您公司以外或不认识的用户。
  • 必须全员设置开启双重验证以提高账户安全性。
  • BM账号被停用,请根据官方渠道申诉,不要重复开新的BM账号。

Facebook商务管理平台常见误区总结:

Q1:商务管理平台被封,账户Facebook广告会受影响吗?

A:如果是被分享的Facebook企业广告账户,还是会正常投放的。如果是属于BM的个人Facebook广告账户,就被停止投放。

同时属于这个BM的资产(像素、目录、app)无法使用。Facebook企业广告账户会无法新建/改动与资产相关的广告部分。

Q2:商务管理平台主体到底是什么?一个公司主体可以拥有多个BM吗?

A:2020年10月12日起,BM会自动识别BM下消耗最高的账户所属营业执照为主体,非此营业执照下账户无法再共享到此BM(2020年10月12日之前已经分享的账户不受影响)。

简单来说,一个BM对应一个执照。只有代理商、已通过验证的二代和验证过子母关系(执照层级)的BM下可以继续绑定不同执照的账户。

Q3:在BM被封后把违规的广告账户删除或者抛弃这个BM,重新开一个BM可以吗?

A:不可以!违规账户与广告主主体紧紧绑定,任何类似的行为都存在隐患。正确的做法是对违规的Facebook广告账户进行申诉。在违规账户或BM申诉回来后,再根据业务需求进行解绑。

以上就是本期全部内容,欢迎各位有开通Facebook、Google、Tiktok国内户&海外户需求的广告主随时咨询。如果您还有其他问题,也可以微信添加我们的小助手(veerygreat)或者联系维睿互动填写表单,我们会及时联系您。Google投放咨询免费开户申请点这里。无论您是从事什么行业,我们都可以为您制定效果最大化,费用最小化的投放方案。

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