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如何避免谷歌账户被封并解封?“十问十答”来了!

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广告主在进行谷歌广告投放活动时,经常会遇到账户被封的问题,下面维睿互动小维将为大家展示如何解决谷歌账户被封的十个常见问题。做谷歌广告开户及投放前一定要了解谷歌广告政策,避免触及雷区。如果真的碰上棘手的问题,可以找我们维睿互动团队来帮您解决。

平时投放过程中,如果谷歌素材出现违规问题,最好及时解决。也可以查看这篇适合新手的谷歌广告投放操作方法分享

Q1: 如何确认Google Ads被停用的原因?

Google Ads的客服团队好像是外包的,从我电话的经验来看,真的懂业务的人不多。所以你即便电话Google客服最主要也是申请人工复审,期望客服给出解决方案是不可能的。

注意:Google Ads的人工复审来自Google总部团队,所以如果谷歌账户真的有问题真的违规,就别指望能够在复审过关了。

Q2: Google Ads被封户停用后会出现什么情况?

  • 账号无法登录Google服务。如果尝试登录,系统会显示错误消息或将您转到此页面。或是进行账号安全锁定,或是需要你账号认证是否是本人在操作,出现账号无法验证所有的情况。
  • 在某些情况下,您会收到来自Google的电子邮件或短信,告诉您Google广告账号已被停用。

Q3: 如何找到Google Ads账户被停用的原因?

首先进入账户,你会看到页面顶部有一个醒目的红色提醒,点击“了解详情”就可以跳转到Google的帮助文档,你可以从帮助文档中获得解决问题的建议。

不过问题是,Google的官方文档有些地方写的不明不白,看着一头雾水。所以即便是真的从帮助文档中找到了原因,解决起来恐怕也需要有经验的人才能处理好。

尤其是跟网站相关的问题,碰到了Google Ads谷歌广告政策,有丰富经验的建站老手都会翻车。

所以,为了账户的安全,最好是咨询下有Google Ads投放经验的人,避免谷歌账户永久被封。

Q4: 常见的Google Ads被停用原因有哪些?

下面是谷歌帐号遭到停用的一些常见原因。并非所有Google服务都会出于这些原因而停用帐号。

  • 恶意软件、网上诱骗以及其他有害活动
  • 入侵或盗用帐号
  • 滥用多个帐号
  • 发布垃圾内容
  • 剥削儿童
  • 创建虚假身份欺骗用户
  • 恐怖主义内容
  • 通话量过高
  • 自动通话或消息
  • 违反产品政策

上述原因中,触发比较多的是:

  1. 恶意软件、网上诱骗以及其他有害活动。很多人不注重网站安全,导致网站被黑,无法恢复,最后Google直接把域名给他封了。这样的例子太多,基本上无法挽救。所以一定要做好网站安全,多备份,一旦遇到恶意软件可以及时恢复备份。
  1. 滥用多个帐号。滥用多个账户不是说你在Chrome浏览器上登录了多个不同的工作账户,这样完全OK。
  1. 违反产品政策。这类问题多发在APP上,由于开发问题导致触犯Google的政策。

谷歌广告账户被封是比较常见的情况,只要不是投放违禁产品,都有可能成功申诉被封的谷歌广告账户。但如果是因为投放违禁产品导致谷歌广告账户被封,基本没有可能恢复被封的谷歌账户。

Q5: Google Ads规避系统账户被停用后如何申诉

Google Ads规避系统申诉步骤:

  1. 根据 Google Ads 政策帮助中心对规避系统的说明进行自查;
  1. 进入 Google Ads 帮助中心帐号因违反条款及条件而被停用页面提交说明
  1. 等待 Google Ads 团队的审核结果。

在获得审核结果之前,不要尝试任何创建同类Google Ads的操作,因为相同的行为会导致Google Ads瞬间被暂停。

Q6: 如何减少Google Ads规避系统造成的损失

Google Ads因规避系统被封户可能造成的损失包括:

  1. 关联域名无法投放任何 Google Ads 广告,尤其是域名与品牌关联的企业更是损失惨重;
  1. 如果规避系统次数频繁,关联的支付方式创建的任何账户都可能因规避系统被暂停;

建议通过以下方案减少Google Ads规避系统造成的损失:

  1. 主业务网站与广告页面区分不同域名;
  1. 主业务网站绑定与品牌相关的域名;
  1. 广告页面绑定临时申请的域名;
  1. 广告引流到广告页面,然后引流到主业务网站;

按照上面的方案,广告页面可以灵活调整,即便域名被封也不影响主业务网站。

Q7: 急需要账号中的资料怎么办?下载已停用的信息数据

如果无法登录自己的帐号,可以从某些 Google 服务中下载和保存帐号数据。

要尝试下载您的数据,请像平时一样登录你的账号。然后一步一步填写,系统会向您提供下载数据的选项的。

Q8: 哪类账户应该提前放弃申诉?

投放以下产品类型的Google Ads,如果发现因规避系统导致谷歌账户被暂停,请提前放弃申诉,不要做无谓的挣扎。包括但不限于:

  1. 武器
  1. 赌博
  1. 仿品
  1. 色情
  2. 黑五类

Q9:谷歌账户提交申诉,如何撰写申诉信?

提交谷歌广告账户申诉的申请时,一封申诉信尤其重要。申诉说明是为了给政策组提供更全面的信息,政策组只在有充分理由的情况下才会重新激活账户。开发者需要花时间诚实、详细和准确的提供申诉说明和申诉资料。

写谷歌广告申诉信前,需要注意的几个地方有:1.原则:真实性很重要;2.书写规范:申诉信内容要求英文书写,建议整理到word文档中以一封信函的形式提交。

维睿互动小维为大家提供了一份模板范文(注意:其中汉字均为注释标记,完成后请删除所有汉字和标记),广告主可适当删减不适用的条目,同时也可补充其它对申诉有帮助的有力证明。

Dear Google Ads Team,

Here below is our company information for your reference:

Our Ads Account ID:

Our website:

1. Company Background

概述公司业务信息(如商业模式,产品/服务类型,目标受众,广告内容等)

2. Advertiser-Agency relationship

说明客户-代理关系信息

3. IP & Publisher ownership

IP 或者发行权说明

4. Ad campaign management and account ownership

5. Payment & Billing:

提供支付证明文件,如证明支付工具的账户所有权,证明有足够的资金来支付持续的广告支出等

6. Others

如有其他对申诉有帮助的有力证明,请补充

7. Changes we made to fix the shopping ads violation

列举您重点排查了哪些内容,做出了哪些改进来确保符合Google广告政策

Could you please help to re-review our ads account? We appreciate your support with this matter.

Thank you in advance for your help.

Best regards,

XXX

Q10: 维睿互动可以帮助申诉 Google Ads 规避系统被暂停的账户吗?

可以,但是投放违规产品的广告主尽量避免申诉。

以上就是谷歌广告账户被封以及如何解决的十个常见问题,做广告前一定要了解谷歌的政策,避免触及雷区。如果真的碰上棘手的问题,可以找我们维睿互动团队来帮您解决。

平时投放过程中,如果谷歌素材出现违规问题,最好及时解决。也可以查看这篇适合新手的谷歌广告投放操作方法分享

同时,Google Ads 账户有一键申诉方式,更轻松地重新提交广告和申诉广告政策问题。如果申诉失败,可以更换域名和服务器,重新开户投放。请参考:谷歌广告Google Ads账户怎么开通?个人&代理商开户详解

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